今年一季度，云南昭通石油強化成品油終端銷售的市場引領，以客戶為中心，主動出擊，強化風險防控，直分銷銷售同比增長4.2%，實現一季度“開門紅”。

　　出滇入川訪客戶

　　“發動部門走出辦公室，大走訪臨近四川和貴州的市場與客戶，將直分銷市場緊緊握在手中。”今年初，昭通石油分管市場的負責人號召機關銷售人員和客戶經理，二十多人次出滇入黔川，走訪了貴州畢節、四川宜賓等地的油品客戶，梳理了流失客戶名單，分析流失原因，建立了詳實的客戶檔案，完善營銷策略，提升了客戶服務水平。1-3月，開發區外客戶數18戶，購油三千多噸。

　　同時，該公司建立市、縣和客戶經理三級走訪制度，走訪范圍覆蓋省市縣重點工程、社會加油站、重點客戶和區外客戶等。強化客戶經理職責，每日收集整理周邊市場情況，建立客戶用油需求預警分析，根據客戶用油特點、進油周期、庫存情況及時聯系客戶購油。1-3月，新開發終端客戶156戶，累計購油1.6萬噸，同比增幅72%，為開門紅奠定了基礎。

　　企地聯動 打非治違

　　去冬今春，昭通石油主動擔負國企職責，聯絡競爭對手中石油駐昭企業，積極向當地商務、公安等政府職能部門匯報市場凈化工作，把打非治違專項工作制度化，鞏固和維護成品油市場，查出的“黑加油點”24小時內協助公安部門安排車輛收儲、化驗取證，促使當地成品油市場秩序明顯好轉。一季度，昭通石油在市縣兩級政府部門的支持下，查處了三處黑窩點，罰沒近5噸油品，為客戶回流、鞏固市場份額創造了更好的條件。

　　防風險促廉潔

　　昭通石油組織直分銷人員學習典型案例匯編，簽訂廉潔教育承諾書，提升客戶經理底線思維和紅線意識。每月，定期開展客戶函詢，增加函件詢問的覆蓋面，對有問題的函詢，及時聯系客戶查找原因，當好客戶放心的“油管家”。

　　該公司逐一梳理客戶的每一份合同，強化合同管理，嚴格審核客戶資料、客戶檔案，所有油品購銷合同均實現線上層層審批，逐級把關。同時，加強經營監控，定期分析銷售異常數據，落實先款后貨。通過強化規矩意識，形成用制度管人管事促銷量，實現經營規范化，有效地防范風險。