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        【油站人生】你沒見過的羅布泊加油站
        2021年09月15日 10:54   來源于:加油技能   作者:蔣萬全 韓國鑫   打印字號
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          “我們在40多公里外施工,鹽堿殼的路很不好走,施工車輛出來加油非常困難,來回路程約90公里。請問:你們能送油上門嗎?送油費用是多少?油價是多少?”中鐵電氣化局施工隊伍業務員徐光顯一連向中石油羅布泊加油站站長海永強提出了好幾個問題。

          “送油上門是我們工作的一部分。送油上門我們全免費,油價就是掛牌價,不會漲一分錢,您請放心吧!”中石油新疆銷售巴州公司羅布泊加油站站長海永強熱情地告訴他。

          徐光顯先是一怔,但隨即就反應過來,臉上露出了會心的笑。他自言自語地道:“哦,國企就是國企!”

          隨后,他沒有任何猶豫,當即決定了購油量并用手機付了款,然后滿意地轉身離去。

          這是7月26日下午5時在羅布泊加油站收銀臺前發生的一幕。

          數據顯示,截至7月26日,羅布泊加油站年內已銷售油品1800噸,非油業務營業額達25萬余元,為2017年以來的同期最好水平。

          然而,這座加油站地處無人區。

          2002年10月,羅布泊加油站在羅布泊鎮建成投用,南距若羌縣城320公里,北距哈密市420公里。是中國石油為響應當地人民政府,支援儲量世界第一的鉀鹽開發而進駐羅布泊的一座加油站。

          近20年來,作為周邊數百公里無人區唯一的加油站,羅布泊加油站已成為進出羅布泊的“能源血脈”,也是中國石油銷售戰線的一張“名片”。

          為了讓這張“名片”更加亮麗,今年以來,這個只有3名員工的加油站繼續積極努力、服務荒漠。根據進入羅布泊鎮施工作業單位的情況,加油站3名員工及時跟進、了解相關信息,主動上門聯絡,并與4家新進駐單位達成了供油協議,日均增加銷量1噸。

          今年3月上任的“90后”站長海永強征詢各方客戶意見,針對消費對象的需求變化,對原有非油商品進行了優化。不少商品為中國石油的促銷價,比當地同類商品價格更加實惠、質量更優,贏得了一批回頭客。

          安全生產是加油站的重中之重。羅布泊加油站加大了日巡檢密度,每周進行一次應急和消防演練,把控進站加油的客戶人數——除司機外任何人不能進站!通過進站前的檢查杜絕了打火機、管制器械等危險品進站,確保每位客戶在接近加油機之前通過靜電消除樁消除人體靜電,嚴禁任何客戶進站打手機或梳理頭發等等。

          這樣一個荒漠深處的加油站,為確保“窗口”形象持續提升,每天的站務會和晨會都會對前一天的工作、服務質量進行分析提醒,并察看前一天的監控找出不規范行為,針對問題提出整改……

          為進一步貼心服務客戶,油站專門開辟了客戶休息區。更重要的是,他們加大了市場調研的力度,全面送油上門,為施工現場的企業解決了加油不便的難題,為企業節省了時間、增加了效益。

          在這個“地上不見綠、天上無飛鳥,冬季寒風冽、夏暑炙熱烤,風吹塵土揚、滿眼荒漠展”的“生命禁區”里,中國石油人正在以實際行動踐行著“奉獻能源、創造和諧”的諾言,讓這片萬古洪荒的羅布泊腹地始終流淌著“能源血脈”。

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